サポート業務

CADシステムサポート

操作方法、システムトラブルに対し、電話、FAX、メール等で対応するヘルプデスクを行っています。
お客様の運用に合わせたインストール、環境設定、データ変換も行います。


【取り扱いアプリケーション】
AutoCAD
AutoCAD Mechanical
Autodesk Inventor
AutoCAD Civil 3D
SolidWorks
CAE2D

運用保守

CADソフトの保守をします。(AutoCAD、SolidWorks、CAE2D)

データ消去作業

廃棄、再利用端末(コンピュータ)のデータ消去作業を実施します。

コンフィギュレーション(キッティング・設置)

各種ニーズに合わせたクライアントおよび、サーバーのコンフィギュレーション作成。
100台規模以上のクライアントのキッティングおよび設置(配布)を短期間で処理。
設定用ユーティリティツール開発の考案と運用管理。

各種システム用ドキュメント作成

ソフト/ハードのエンドユーザー、管理者用マニュアルの作成および、管理。